|
Что следует знать в первую очередь
Умеете ли вы покупать? Чем вызван вопрос? Да тем, что на практике быть настоящим покупателем - очень непросто. И несмотря на известный лозунг: "Покупатель всегда прав!", при покупке некоторых товаров или услуг права покупателя нередко нарушаются.
При покупке мобильного телефона во избежание возможных недоразумений вам следует сразу сообщить продавцу, для каких целей нужен сотовый телефон (для разговоров в черте города, за его пределами, для личных целей, для производственных нужд и т. д.), какие функции вам необходимы (наличие записной книжки с большим количеством адресов, фотокамеры, диктофона, интернета, игр и т.д.). Действие этих функций необходимо проверить до момента оплаты товара.
Обязательно узнайте у продавца следующее:
- сертифицирован ли данный мобильный телефон;
- можно ли будет обменять телефон, если он не подойдет или не понравится;
- срок службы аппарата;
- срок гарантии;
- адреса мастерских по ремонту (в т. ч. гарантийному).
Покупая выбранный аппарат, проверьте его комплектность, узнайте правила его эксплуатации, опробуйте его в действии.
Обязательно сохраняйте:
- кассовый и/или товарный чек (корешок к приходному ордеру);
- инструкцию по применению;
- технический паспорт (если таковой имеется);
- гарантийный талон с отметкой магазина о дате продажи, серийном номере изделия, штампом предприятия-продавца с указанием его названия и адреса;
- упаковку.
В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" каждый сотовый телефонный аппарат должен иметь руководство по эксплуатации на русском языке.
...назад
далее...
|